Gestionar las notificaciones por correo electrónico

Rankion te envía correos cuando algo ha terminado en segundo plano o necesita tu atención. No todos son útiles para todo el mundo. Puedes desactivarlos por tipo, y de dos maneras: directamente desde un correo, sin iniciar sesión, o desde Configuración, cuando ya tienes la sesión abierta.

Los seis tipos

Cada correo pertenece exactamente a una categoría. Tres las puedes desactivar, tres no.

Las tres últimas se quedan activas, y es intencionado. Una factura tienes que recibirla, un aviso sobre un cambio de contraseña quieres recibirlo, y una invitación de equipo sin correo no sería una invitación. Por eso estos correos tampoco llevan enlace de baja — un enlace que no puede desactivar nada es peor que no tener ninguno.

Vía 1: desde el propio correo

Al pie de cada correo que se puede desactivar hay un enlace de baja. No necesitas la contraseña de tu cuenta ni iniciar sesión; el enlace está firmado y solo es válido para tu dirección.

Al hacer clic se abre una página que te pregunta y todavía no hace nada. Muestra qué tipo estarías a punto de dar de baja, qué contiene y qué más tienes activo. Solo el botón de esa página desactiva de verdad.

Esta página intermedia no es un rodeo, sino la razón de que la baja sea fiable: muchos buzones de empresa hacen que un servicio de seguridad visite de antemano cada enlace de un correo entrante, antes incluso de que tú lo veas. Si esa visita ya diera de baja, quedarías dado de baja sin haber hecho clic nunca.

En la misma página también puedes dar de baja todos los tipos desactivables de una vez. Facturación, Seguridad y Equipo no se ven afectados.

El botón de un clic de tu programa de correo

Gmail, Apple Mail y Outlook muestran en nuestros correos su propio botón de baja, junto al remitente. Ese botón es del programa de correo, no nuestro. Funciona sin página intermedia: un clic, y el tipo del que venía ese correo queda desactivado. Rankion es compatible con el mecanismo que los proveedores de correo prevén para esto (RFC 8058, «One-Click»).

Vía 2: desde Configuración

En Configuración → Notificaciones ves una matriz: las tres categorías desactivables, cada una con dos interruptores.

• Correo electrónico — si ese tipo llega a tu bandeja de entrada.
• En la app — si aparece en la campana de arriba a la derecha.

Ambos interruptores son independientes. Así que puedes quitar el resumen semanal de tu bandeja de entrada y aun así conservarlo en la campana.

Las tres categorías no desactivables también aparecen, como filas bloqueadas. Se muestran para que veas qué existe, no para que las cambies.

Por defecto está todo activado. Solo se guarda lo que ajustes de forma distinta a eso. Quien nunca toca nada tampoco tiene ningún registro guardado — así el ajuste se mantiene ligero y los cambios futuros en los valores por defecto no dan problemas.

Qué sigues recibiendo tras desactivar algo

Desactivar afecta a toda la categoría, no a correos concretos. Un ejemplo, porque suele sorprender: Alertas de tracking no solo incluye el aviso «tracking terminado», sino también la señal crítica de visibilidad — el correo que llega cuando tu marca se menciona claramente menos en las respuestas de IA. Quien desactiva la categoría desactiva ambas cosas.

A la inversa también es así: lo que has desactivado se queda desactivado. Ningún tipo se vuelve a activar solo con el tiempo.

Los avisos de error sobre tus propias tareas se siguen enviando, aunque hayas dado de baja Informes. Si una exportación falla, tienes que enterarte; un aviso de error suprimido parecería una tarea colgada.

Sobre la API

Si quieres leer o establecer tus preferencias de forma automatizada:

Ambos están ligados a tu cuenta, no a un proyecto. Para el inicio de sesión, consulta Autenticación.

¿Y si aun así llega algo?

Hay dos posibilidades, y desde fuera se ven iguales.

Primera: el correo pertenece a una de las tres categorías no desactivables. Entonces no es un error — mira la tabla de arriba.

Segunda: realmente es un tipo que has dado de baja. En ese caso, escríbenos a info@rankion.ai e indícanos el asunto y la hora aproximada. Registramos cada correo saliente con destinatario, clase y momento, y con eso podemos ver qué vía lo desencadenó.

Además hay un bloqueo total por debajo de las categorías. Si una dirección está en él, no le llega nada más — ni siquiera una factura o un informe. Solo dos cosas siguen pasando, y ambas solo porque tú las provocas en ese momento: un correo de restablecer contraseña y un correo de confirmación para una dirección nueva. Sin esta excepción, no podrías volver a iniciar sesión nunca más después de un bloqueo. Solo activamos este bloqueo a petición expresa, porque hace exactamente lo que dice.