Gérer les notifications par e-mail

Rankion vous envoie des e-mails quand quelque chose s'est terminé en arrière-plan ou nécessite votre attention. Tous ne sont pas utiles à tout le monde. Vous pouvez les désactiver type par type, de deux façons : directement depuis un e-mail, sans vous connecter, ou depuis les paramètres, quand vous êtes déjà connecté.

Les six types

Chaque e-mail appartient à exactement une catégorie. Vous pouvez en désactiver trois, pas les trois autres.

Les trois dernières restent actives, et c'est voulu. Une facture, vous devez la recevoir, un avertissement sur un changement de mot de passe, vous voulez le recevoir, et une invitation d'équipe sans e-mail ne serait pas une invitation. C'est pourquoi ces e-mails ne portent pas non plus de lien de désabonnement — un lien qui ne peut rien désactiver est pire que pas de lien du tout.

Voie 1 : depuis l'e-mail

Au bas de chaque e-mail désactivable se trouve un lien de désabonnement. Vous n'avez besoin ni du mot de passe de votre compte ni de vous connecter ; le lien est signé et valable uniquement pour votre adresse.

Un clic dessus ouvre une page qui vous demande confirmation et ne fait encore rien. Elle montre quel type vous êtes sur le point de désabonner, ce qu'il contient et ce que vous avez par ailleurs encore actif. Seul le bouton de cette page désactive réellement.

Cette page intermédiaire n'est pas un détour, mais la raison pour laquelle le désabonnement est fiable : de nombreuses messageries d'entreprise font visiter par avance chaque lien d'un e-mail entrant par un service de sécurité, avant même que vous ne le voyiez. Si cette visite suffisait à vous désabonner, vous seriez désabonné sans avoir jamais cliqué.

Sur cette même page, vous pouvez aussi désabonner tous les types désactivables d'un coup. Facturation, Sécurité et Équipe n'en sont pas affectés.

Le bouton en un clic de votre client de messagerie

Gmail, Apple Mail et Outlook affichent en haut de nos e-mails leur propre bouton de désabonnement, à côté de l'expéditeur. Il appartient au client de messagerie, pas à nous. Il fonctionne sans page intermédiaire : un clic, et le type dont provenait cet e-mail est désactivé. Rankion prend en charge le mécanisme prévu à cet effet par les fournisseurs de messagerie (RFC 8058, « One-Click »).

Voie 2 : dans les paramètres

Sous Paramètres → Notifications, vous voyez une matrice : les trois catégories désactivables, chacune avec deux interrupteurs.

• E-mail — si ce type arrive dans votre boîte de réception.
• Dans l'application — s'il apparaît dans la cloche en haut à droite.

Les deux interrupteurs sont indépendants. Vous pouvez donc retirer le résumé hebdomadaire de votre boîte de réception tout en le gardant dans la cloche.

Les trois catégories non désactivables figurent aussi, sous forme de lignes verrouillées. Elles sont listées pour que vous voyiez ce qui existe, pas pour que vous les modifiiez.

Par défaut, tout est activé. Seul ce que vous réglez différemment est enregistré. Qui ne touche jamais à rien n'a donc aucune entrée — cela garde le réglage léger et rend les futurs changements des valeurs par défaut sans conséquence.

Ce que vous recevez encore après avoir désactivé quelque chose

La désactivation agit sur toute la catégorie, pas sur des e-mails isolés. Un exemple, parce que ça surprend souvent : Alertes de tracking ne couvre pas seulement le message « exécution de tracking terminée », mais aussi le signal critique de visibilité — l'e-mail qui arrive quand votre marque est nettement moins citée dans les réponses IA. Désactiver la catégorie désactive les deux.

À l'inverse, ce que vous avez désactivé le reste. Aucun type ne se réactive tout seul après un certain temps.

Les messages d'erreur concernant vos propres tâches continuent d'être envoyés, même si vous avez désabonné Rapports. Si un export échoue, vous devez le savoir ; un message d'erreur supprimé ressemblerait à une tâche restée en suspens.

Via l'API

Si vous voulez lire ou définir vos préférences de façon automatisée :

Les deux sont liés à votre compte, pas à un projet. Pour l'authentification, voir Authentification.

Et si quelque chose arrive quand même ?

Deux possibilités, qui se ressemblent de l'extérieur.

Premièrement : l'e-mail appartient à l'une des trois catégories non désactivables. Ce n'est alors pas une erreur — regardez le tableau ci-dessus.

Deuxièmement : c'est vraiment un type que vous avez désabonné. Écrivez-nous alors à info@rankion.ai en indiquant l'objet et l'heure approximative. Nous enregistrons chaque e-mail sortant avec destinataire, classe et horodatage, ce qui nous permet de voir quelle voie l'a déclenché.

Il existe en plus un blocage total en dessous des catégories. Si une adresse y figure, plus rien ne lui est envoyé — même pas une facture ou un rapport. Seules deux choses passent encore, et toutes deux uniquement parce que vous, vous les déclenchez vous-même à ce moment-là : un e-mail de réinitialisation de mot de passe et un e-mail de confirmation pour une nouvelle adresse. Sans cette exception, vous ne pourriez plus jamais vous reconnecter après un blocage. Nous ne mettons ce blocage en place qu'à la demande expresse, car il fait exactement ce qu'il dit.