Conditions Générales d'Utilisation

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) s'appliquent à l'utilisation de la plateforme rankion.ai (ci-après la « Plateforme » ou le « Service »), exploitée par Rankion GmbH, Weidenweg 12, 74321 Bietigheim-Bissingen (ci-après le « Prestataire », « nous »), ainsi qu'à tous les services associés.

En vous inscrivant sur rankion.ai et/ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes CGU. Les conditions divergentes de l'utilisateur ne sont pas reconnues, sauf accord exprès et écrit de notre part.

2. Étendue des prestations

rankion.ai est une plateforme de contenu propulsée par l'AI qui propose les fonctionnalités suivantes :

2.1 Core Features

• AI Content Generation :Création de textes avec Claude Sonnet 4.5 et GPT-4o
• SEO & GEO Scoring :Évaluation et optimisation pour les moteurs de recherche classiques et l'AI
• AI Humanizer :Suppression des signatures AI Detection
• Keyword Research :Recherche avec volume de recherche, difficulté et analyse d'intention
• Image Generation :Génération d'images AI avec Flux 1.1 Pro
• Content Optimizer :Optimisation de contenus existants
• Content Audit :Analyse et évaluation des contenus existants

2.2 Content Intelligence

• Style Profiles :Définition et gestion de votre Brand Voice
• Knowledge Base :Stockage d'informations spécifiques à l'entreprise
• Storylines :Planification de séries de contenu liées
• Goals :Définition des objectifs et stratégies de contenu
• Link Lists :Gestion des liens internes et externes

2.3 Content Management

• Projets & Articles :Organisation en projets et catégories
• Editorial Calendar :Planification de contenu et calendrier de publication
• Content Repurposing :Conversion de contenus existants en nouveaux formats
• Content Freshness :Suivi de l'actualité de vos contenus
• Internal Linking :Suggestions automatiques de maillage interne

2.4 Publishing & Export

• WordPress Publishing :Publication directe sur des sites WordPress
• Shopify Publishing :Publication directe sur des boutiques Shopify
• Export :Export en Markdown, PDF ou document Word

2.5 Automation & Enterprise

• Bulk Generation :Production de contenus en masse
• Autopilot :Création de contenu automatisée selon un calendrier
• AI Chat Assistant :Conversational AI pour le conseil en contenu
• Team Management :Gestion multi-utilisateurs avec rôles et permissions
• Agency Features :Gestion des clients et workflows d'approbation

La disponibilité de certaines fonctionnalités dépend du forfait souscrit. Vous trouverez un aperçu actualisé sur notrePage de tarification.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Conditions requises

L'utilisation de la plateforme nécessite une inscription. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la pleine capacité juridique. Si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise, vous garantissez être habilité à la représenter.

3.2 Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations véridiques lors de l'inscription
• Traiter les identifiants de connexion de manière confidentielle et ne pas les communiquer à des tiers
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée du compte
• Maintenir vos coordonnées à jour
• N'utiliser qu'une seule adresse e-mail par compte (pas d'e-mails jetables)

3.3 Vérification par e-mail

L'utilisation de la plateforme nécessite la confirmation de votre adresse e-mail. Les adresses e-mail jetables (disposable) ne sont pas autorisées et peuvent entraîner le blocage immédiat du compte.

4. Prix et paiement

4.1 Système de Credits

rankion.ai utilise un système de facturation basé sur les Credits :

• 1 Credit ≈ 0,053 EUR (plan Pro, entre 0,040 et 0,120 EUR selon le tarif) (env. 5,3 centimes sur le plan Pro)
• Les Credits sont déduits de votre solde en fonction de la consommation
• La consommation de Credits varie selon la fonction et l'ampleur (par ex. longueur du texte, résolution de l'image)
• Coûts typiques : génération d'article 5 Credits, recherche de mots-clés 5 Credits, génération d'image 5 Credits, audit de page (approfondi) 30 Credits, génération en masse 4 Credits/article
• Vous pouvez consulter votre solde actuel de Credits à tout moment dans votre Dashboard

4.2 Tarifs

Vous trouverez les prix actuels et les packs de Credits supplémentaires sur :rankion.ai/pricing

4.3 Conditions de paiement

• Les abonnements mensuels sont payables d'avance
• La facturation s'effectue via Stripe (carte de crédit, prélèvement SEPA)
• Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation
• Les Credits n'expirent pas. Les Credits non utilisés sont conservés et reportés sur le mois suivant.
• Les packs de Credits supplémentaires n'expirent pas et restent sur le compte jusqu'à leur utilisation.
• Tous les prix s'entendent hors TVA légale

4.4 Période d'essai gratuite

Le plan Starter est gratuit de façon permanente. Lors d'un upgrade vers un plan payant, nous pouvons proposer des périodes d'essai limitées dans le temps. Les conditions sont indiquées lors de l'upgrade. À la fin de la période d'essai, le passage à l'offre payante se fait automatiquement, sauf résiliation préalable.

5. Droits d'utilisation et propriété intellectuelle

5.1 Vos contenus

Vous conservez tous les droits sur les contenus que vous générez ou téléchargez avec rankion.ai. En générant des contenus, vous obtenez une licence mondiale, illimitée, non exclusive et commerciale pour les utiliser.

Important :Vous êtes seul responsable de la vérification juridique et de l'utilisation des contenus générés par AI. Nous recommandons une vérification manuelle avant publication.

5.2 Nos droits

rankion.ai, le logiciel de la plateforme, le design et toutes les marques associées restent la propriété exclusive de Rankion GmbH Vous ne recevez qu'un droit d'utilisation non transférable et révocable pendant la durée de votre adhésion.

5.3 Utilisation des données à des fins d'amélioration

Nous nous réservons le droit d'utiliser des données d'utilisation anonymisées et agrégées (et non vos contenus) afin d'améliorer nos services. Vos textes et contenus réels ne sont jamais utilisés pour l'entraînement de modèles d'AI ni à d'autres fins en dehors de votre propre utilisation.

6. Utilisations interdites

Les utilisations suivantes sont interdites :

• Création de contenus illégaux, diffamatoires, injurieux ou discriminatoires
• Génération de contenus portant atteinte aux droits d'auteur ou aux droits de tiers
• Spam, phishing ou autres activités frauduleuses
• Rétro-ingénierie, décompilation ou désassemblage du logiciel
• Scraping automatisé ou utilisation excessive de l'API sans autorisation
• Revente de Credits générés ou partage de compte
• Contournement des mesures de protection techniques
• Création de contenus sur des sujets illégaux (drogues, armes, abus sur mineurs, etc.)

En cas de manquement, nous nous réservons le droit de bloquer immédiatement le compte et d'engager des poursuites judiciaires.

7. Disponibilité et exigences techniques

7.1 Disponibilité

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité de 99,5 % par mois (hors fenêtres de maintenance planifiées). Sont exclus :

• Force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.)
• Pannes de prestataires tiers (AI-API, prestataires de paiement, hébergement)
• Travaux de maintenance planifiés (annoncés à l'avance)
• Attaques DDoS et autres cyberattaques

7.2 Exigences techniques

Pour l'utilisation, vous avez besoin de :

• Un navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge - version actuelle dans chaque cas)
• Connexion Internet stable (min. 2 Mbit/s recommandés)
• JavaScript activé
• Cookies activés (pour la gestion des sessions)

8. Limitation de responsabilité

8.1 Responsabilité relative au contenu

rankion.ai décline toute responsabilité concernant :

• Qualité et exactitude des contenus générés par AI :Les textes générés sont des suggestions et doivent être vérifiés par vos soins
• Faits et sources :Malgré le fact-checking, des erreurs peuvent survenir
• Violations du droit d'auteur :Vous êtes seul responsable de la vérification juridique
• Plagiat :Malgré la vérification anti-plagiat, aucune garantie à 100 % ne peut être donnée
• SEO/GEO-Erfolg :Le classement dans les moteurs de recherche ne peut être garanti
• AI Detection :Nous ne garantissons pas que l'humanisation AI contourne tous les outils de détection

8.2 Responsabilité technique

Nous déclinons toute responsabilité concernant :

• Perte de données (des sauvegardes régulières sont recommandées)
• Pannes des API tierces (Anthropic, OpenAI, Stripe, etc.)
• Problèmes de compatibilité avec les installations WordPress/Shopify
• Perturbations causées par des tiers (attaques de hackers sur vos systèmes)

8.3 Limites générales de responsabilité

La responsabilité est limitée à :

• Faute intentionnelle et négligence grave :Responsabilité illimitée
• Dommages corporels :Responsabilité illimitée
• Négligence légère :Responsabilité uniquement en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, limitée aux dommages prévisibles
• Montant maximal :En cas de négligence légère, au maximum le montant des frais payés au cours des 12 derniers mois

9. Résiliation

9.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment à la fin du mois :

• Résiliation directement dans le Dashboard sous « Paramètres → Abonnement »
• Résiliation par e-mail à :support@rankion.ai
• Délai de résiliation : jusqu'au dernier jour de la période de facturation
• Les frais déjà payés ne sont pas remboursés au prorata
• Votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période payée

9.2 Résiliation par le prestataire

Nous pouvons résilier le contrat :

• Ordinaire :Avec un préavis de 30 jours avant la fin du mois
• Extraordinaire (sans préavis) :En cas de manquements graves aux présentes CGU, notamment en cas d'activités illégales, de retard de paiement ou d'utilisation abusive de la plateforme

9.3 Suppression du compte

En cas de suppression du compte :

• Toutes vos données seront supprimées sous 30 jours (sauf obligation légale de conservation)
• Vous pouvez exporter vos contenus au préalable
• Les Credits non utilisés expirent sans compensation
• Si une récupération n'est pas possible

10. Modifications des CGU et des prix

10.1 Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Si vous ne vous y opposez pas dans un délai de 30 jours, les nouvelles CGU seront considérées comme acceptées. En cas d'opposition, vous disposez d'un droit de résiliation extraordinaire.

10.2 Modifications de prix

Les modifications de prix sont annoncées au moins 60 jours à l'avance et s'appliquent à la prochaine période de renouvellement. En cas d'augmentation de prix, les clients existants bénéficient d'une protection de 6 mois.

11. Dispositions finales

11.1 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État dans lequel il a sa résidence habituelle.

11.2 Juridiction compétente

Le tribunal compétent pour les litiges avec des commerçants, des personnes morales de droit public ou des patrimoines spéciaux de droit public est celui de Besigheim. Pour les consommateurs, les juridictions légales s'appliquent.

11.3 Clause de divisibilité

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGU sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.

11.4 Version linguistique

Les présentes CGU sont conclues en langue allemande. Les traductions dans d'autres langues sont fournies à titre indicatif uniquement ; en cas de divergence ou de question d'interprétation, seule la version allemande fait foi.

Date des présentes CGU : 17.09.2026
Version : 2.1
Contact :Rankion GmbH, Weidenweg 12, 74321 Bietigheim-Bissingen,info@rankion.ai