E-Mail-Benachrichtigungen steuern

Rankion schickt dir Mails, wenn im Hintergrund etwas fertig geworden ist oder etwas Aufmerksamkeit braucht. Nicht jede davon ist für jeden nützlich. Du kannst sie sortenweise abstellen, und zwar auf zwei Wegen: direkt aus einer Mail heraus, ohne dich anzumelden, oder in den Einstellungen, wenn du ohnehin eingeloggt bist.

Die sechs Sorten

Jede Mail gehört genau einer Kategorie an. Drei davon kannst du abschalten, drei nicht.

Die letzten drei bleiben an, und das ist Absicht. Eine Rechnung musst du bekommen, eine Warnung über eine geänderte Passwort-Einstellung willst du bekommen, und eine Team-Einladung ohne Mail wäre keine Einladung. Diese Mails tragen deshalb auch keinen Abmelde-Link — ein Link, der nichts abstellen kann, ist schlimmer als gar keiner.

Weg 1: aus der Mail heraus

Am Fuß jeder abschaltbaren Mail steht ein Abmelde-Link. Du brauchst dafür kein Konto-Passwort und keine Anmeldung; der Link ist signiert und gilt nur für deine Adresse.

Ein Klick darauf öffnet eine Seite, die dich fragt und noch nichts tut. Sie zeigt, welche Sorte du gerade abbestellen würdest, was sie enthält und was bei dir sonst noch aktiv ist. Erst der Knopf auf dieser Seite schaltet ab.

Diese Zwischenseite ist kein Umweg, sondern der Grund, warum die Abmeldung verlässlich ist: viele Firmen-Postfächer lassen jeden Link in einer eingehenden Mail vorab von einem Schutzdienst aufrufen, bevor du ihn überhaupt siehst. Würde schon dieser Aufruf abmelden, wärst du abgemeldet, ohne je geklickt zu haben.

Auf derselben Seite kannst du auch alle abschaltbaren Sorten auf einmal abbestellen. Abrechnung, Sicherheit und Team bleiben davon unberührt.

Der Ein-Klick deines Mail-Programms

Gmail, Apple Mail und Outlook zeigen bei unseren Mails oben einen eigenen Abmelden-Knopf, neben dem Absender. Der gehört zum Mail-Programm, nicht zu uns. Er funktioniert ohne Zwischenseite: ein Klick, und die Sorte, aus der diese Mail kam, ist ab. Rankion unterstützt dafür das Verfahren, das die Mail-Anbieter dafür vorsehen (RFC 8058, „One-Click").

Weg 2: in den Einstellungen

Unter Einstellungen → Benachrichtigungen siehst du eine Matrix: die drei abschaltbaren Kategorien, jeweils mit zwei Schaltern.

• E-Mail — ob diese Sorte in dein Postfach geht.
• In-App — ob sie in der Glocke oben rechts erscheint.

Beide Schalter sind unabhängig. Du kannst also die Wochen-Zusammenfassung aus dem Postfach nehmen und sie trotzdem in der Glocke behalten.

Die drei nicht abschaltbaren Kategorien stehen als gesperrte Zeilen mit dabei. Sie sind aufgeführt, damit du siehst, was es gibt, nicht damit du daran drehst.

Standard ist: alles an. Gespeichert wird nur, was du davon abweichend einstellst. Wer nie etwas anfasst, hat auch keinen Eintrag — das hält die Einstellung schlank und macht spätere Änderungen an den Vorgaben unproblematisch.

Was du nach dem Abschalten noch bekommst

Das Abschalten wirkt auf die ganze Kategorie, nicht auf einzelne Mails. Ein Beispiel, weil es oft überrascht: Tracking-Alarme umfasst nicht nur die Meldung „Tracking-Lauf fertig", sondern auch das kritische Sichtbarkeitssignal — also die Mail, die kommt, wenn deine Marke in KI-Antworten deutlich seltener genannt wird. Wer die Kategorie abschaltet, schaltet beides ab.

Umgekehrt gilt: was du abgeschaltet hast, bleibt abgeschaltet. Es gibt keine Sorte, die sich nach einiger Zeit von selbst wieder einschaltet.

Fehlermeldungen zu deinen eigenen Aufgaben gehen weiter raus, auch wenn du Berichte abbestellt hast. Wenn ein Export scheitert, musst du das erfahren; eine unterdrückte Fehlermeldung sieht aus wie ein hängender Auftrag.

Über die API

Wenn du deine Einstellungen automatisiert lesen oder setzen willst:

Beide sind an dein Konto gebunden, nicht an ein Projekt. Zur Anmeldung siehe Authentifizierung.

Und wenn trotzdem etwas ankommt?

Zwei Möglichkeiten, und sie sehen von außen gleich aus.

Erstens: Die Mail gehört zu einer der drei nicht abschaltbaren Kategorien. Dann ist es kein Fehler — schau in die Tabelle oben.

Zweitens: Es ist wirklich eine Sorte, die du abbestellt hast. Dann schreib uns an info@rankion.ai und nenn Betreff und ungefähre Uhrzeit. Wir protokollieren jede ausgehende Mail mit Empfänger, Klasse und Zeitpunkt und können daran ablesen, welcher Weg sie ausgelöst hat.

Es gibt außerdem eine harte Sperre unterhalb der Kategorien. Steht eine Adresse darauf, geht an sie nichts mehr raus — auch keine Rechnung und kein Bericht. Nur zwei Dinge kommen weiterhin durch, und beide nur, weil du sie in dem Moment selbst auslöst: eine Passwort-zurücksetzen-Mail und eine Bestätigungsmail für eine neue Adresse. Ohne diese Ausnahme könntest du dich nach einer Sperre nie wieder anmelden. Die Sperre setzen wir nur auf ausdrücklichen Wunsch, weil sie genau das tut, was sie sagt.