Recharger automatiquement des crédits

Si vous lancez beaucoup d'analyses, vous risquez de vous retrouver sans solde en milieu de mois, et une analyse en cours s'arrête à ce moment-là. La recharge automatique l'évite : si votre solde passe sous un seuil que vous fixez, Rankion achète un pack de crédits et crédite immédiatement les crédits. Le paiement se fait sur facture.

Où la configurer

Sur rankion.ai/billing, dans la section Recharge automatique. Vous ne voyez cette section que si le paiement sur facture est disponible pour votre équipe et si vous avez le droit de modifier la facturation de votre équipe. La recharge est désactivée tant que vous ne l'activez pas vous-même.

Trois champs déterminent son fonctionnement :

Cochez Activer la recharge automatique et cliquez sur Enregistrer. La confirmation s'affiche juste à côté du bouton.

Conditions

• Des coordonnées de facturation complètes sous /settings/billing-data : entreprise, adresse, code postal, ville, pays. Si elles manquent, la section affiche un message avec le lien Ajouter les coordonnées de facturation.
• Un numéro de TVA allemand. Pour l'instant, seules les entreprises disposant d'un numéro de TVA allemand peuvent activer le rechargement automatique. Il suivra plus tard pour les entreprises des autres pays de l'UE. Si vous retirez ensuite le numéro de TVA de vos coordonnées de facturation, plus aucune recharge n'a lieu.
• Votre consentement à l'activation. Lors de la première activation, une case à cocher apparaît avec ce texte : « J’accepte expressément que les crédits rachetés automatiquement soient mis à disposition immédiatement après l’achat et je prends acte que je perds ainsi mon droit de rétractation pour l’achat concerné. » Sans cette case cochée, la recharge ne peut pas être activée. Si vous modifiez ensuite uniquement le seuil, le pack ou la limite, la question ne vous est pas reposée.

Quand l'achat a lieu

La recharge se déclenche au moment où un débit fait passer votre solde sous le seuil.

• Un achat par passage sous le seuil. Si votre solde reste sous le seuil après l'achat, la recharge suivante n'a lieu qu'une fois qu'il est repassé au-dessus du seuil. C'est le cas par exemple lorsque le pack est plus petit que l'écart avec le seuil.
• Limite mensuelle. Le comptage se fait par mois civil, à l'heure allemande. Une fois la limite atteinte, vous recevez un e-mail et une notification dans la cloche, une fois par mois. Le mois suivant, la recharge reprend d'elle-même.
• Pause en cas de facture de recharge en retard. Tant qu'une facture issue d'une recharge automatique est en retard, la recharge est suspendue. Vous recevez un e-mail à ce sujet, une fois par facture. Dès que la facture est enregistrée comme payée, la recharge reprend au prochain débit sous le seuil. Les autres factures impayées ne la suspendent pas.

Ce que vous recevez après un achat

• Les crédits sont disponibles immédiatement, pas seulement après réception du paiement.
• Une véritable facture issue de notre logiciel de comptabilité Lexware Office, envoyée par e-mail à votre adresse de facturation. Le montant est le prix du pack de la grille tarifaire, le même montant que pour un achat par carte. Vous payez par virement. Chaque facture de recharge reprend le texte de renonciation ci-dessus.
• Une notification dans la cloche avec les crédits, le numéro de facture et le montant.

Si un achat échoue, rien n'est facturé et rien n'est crédité. Vous recevez un e-mail à ce sujet.

Historique

Sous le formulaire figure Dernières recharges automatiques : pour chaque achat, la date, l'heure et les crédits, ainsi que le statut.

Via l'API

GET /v1/billing/auto-topup affiche le paramétrage, PUT /v1/billing/auto-topup le modifie, GET /v1/billing/auto-topup/purchases liste les achats (filtre status, pagination avec page et per_page). Si le numéro de TVA manque, PUT répond vat_id_missing, et vat_id_not_german pour un numéro de TVA d'un autre pays.

Pour aller plus loin

• [[modules/billing]] : mode de paiement, documents de facturation et votre droit de rétractation
• Crédits & rate-limits : solde et consommation via l'API